Se você ficou com dúvidas sobre a promoção, confira aqui alguns esclarecimentos:

1. Qual o período de participação da promoção?

A promoção ocorre no período de 27/05/2013 a 23/06/2013 mas, você poderá inscrever o seu código alfanumérico, enviando-o via mensagem de texto (SMS) para o número 49202 até as 23h59 (horário de Brasília) do dia 03/07/2013.

2. Como faço para participar da promoção?

Para participar você tem que ter idade igual ou superior a 18 anos no momento da inscrição, ser domiciliado e residente no território nacional, realizar compras no valor mínimo de R$ 150 (cento e cinquenta reais) em produtos O Boticário nas lojas O Boticário ou loja on line e utilizar-se de um telefone celular de sua titularidade e de uso pessoal.

Após a finalização de suas compras, a cada R$ 150 você receberá impresso em um cupom não fiscal, que será emitido junto com o cupom fiscal, um código alfanumérico de 10 (dez) posições, como por exemplo: BOTICAPR13.

Para cada valor múltiplo de R$ 150, você receberá um código alfanumérico adicional. No caso de compras realizadas na loja on line, esse código será enviado junto com o seu pedido e contido em um cupom lacrado.

Com o código alfanumérico em mãos, você deverá enviá-lo via mensagem de texto (SMS) para o número 49202. Estando correta sua inscrição, você receberá de volta outra mensagem confirmando sua inscrição: “Viva a paixao: confirmada sua inscricao. Sorteio dia 06/07/2013. Seu bilhete XX.XXX serie X. (RS 0,31+trib/msg)”.

Depois disso é só aguardar pelo sorteio.

Observação: o canal venda direta e as lojas Nativa SPA não participam desta promoção.

3. O que acontece após a minha inscrição?

Após a validação de inscrição você receberá uma mensagem de confirmação informando seu número de ordem e série (denominado “bilhete”). Você não precisará realizar nenhum outro procedimento após a inscrição, ou seja, apenas aguardar pelo sorteio.

4. Se eu fizer minha compra através da loja on line, também posso participar da promoção?

Sim. No caso da compra efetuada por meio da loja on line, você receberá um código alfanumérico que estará dentro de um cupom lacrado, juntamente com os produtos adquiridos. De posse do código alfanumérico, você deverá enviá-lo via mensagem de texto (SMS) para o número 49202. Estando correta sua inscrição, você receberá de volta outra mensagem confirmando sua inscrição. Depois disso é só aguardar pelo sorteio.

5. Quais produtos eu devo comprar para participar?

Todos os produtos da marca O Boticário adquiridos nas lojas O Boticário ou loja on line estão participando. Lembre-se que o código alfanumérico será distribuído somente ao realizar compras no valor de R$ 150 e seus múltiplos.

6. Quantos e quais são os prêmios?

Serão sorteados 7 (sete) pacotes de viagem com acompanhante para Itália, a serem usufruídos no período de 01/10/2013 a 08/10/2013, incluídos os dias de ida e de volta, composto cada um dos seguintes itens: passagens aéreas de ida e volta em classe econômica da cidade onde reside o contemplado até a cidade de São Paulo/SP, passagens aéreas de ida e volta em classe econômica partindo de São Paulo/SP com destino à Itália; 5 (cinco) noites de hospedagem em apartamento duplo em hotel de categoria turística; city tour; translado do aeroporto para o hotel e vice-versa; pensão completa (café da manhã, almoço e jantar) e seguro saúde standard. Os prêmios serão sorteados por região, conforme segue: REGIÃO 1: 2 prêmios para os estados do Ceará, Alagoas, Paraíba, Piauí, Sergipe, Bahia, Pernambuco, Rio Grande do Norte e Maranhão; REGIÃO 2: 2 prêmios para os estados de Rio de Janeiro, Espírito Santo, Rio Grande do Sul, Paraná, Santa Catarina e Mato Grosso do Sul; REGIÃO 3: 1 prêmio para o Distrito Federal e os estados de Minas Gerais, Acre, Amazonas, Amapá, Goiás, Mato Grosso, Pará, Tocantins Rondônia e Roraima e REGIÃO 4: 2 prêmios para o estado de São Paulo.

7. Quando será realizada a viagem?

O Boticário sugere que a viagem seja realizada no período de 01/10/2013 a 08/10/2013. Neste período, o Boticário oferecerá um guia turístico bilíngue falando português e italiano acompanhando o grupo em todos os passeios, além de um acompanhante de O Boticário.

8. Quando será realizado o sorteio?

O sorteio ocorrerá com base no resultado da extração da Loteria Federal do dia 06/07/2013, tudo de acordo com o definido no inciso II do art. 2º da Portaria MF nº 41/2008. Recomendamos que leia atentamente o regulamento da promoção, em especial ao item 9 que explica detalhadamente todo o processo.

9. Qual o valor mínimo que preciso comprar para participar da promoção?

Para participar você deverá comprar, no mínimo, o valor de R$ 150 em produtos O Boticário em qualquer loja O Boticário ou na loja on line. A cada compra no valor de R$ 150, você recebe um código alfanumérico que dará direito a uma inscrição na promoção.

10. Eu posso me inscrever quantas vezes?

Não há um limite de inscrição. Você pode se inscrever na promoção quantas vezes quiser desde que realize compras nas lojas O Boticário ou loja on line, sendo cada compra no valor mínimo de R$ 150. A cada compra no valor de R$ 150, você receberá um código alfanumérico que dará direito a uma inscrição na promoção. Um código alfanumérico gera somente um bilhete para participar do sorteio.

11. Tenho um telefone celular empresarial que também de uso particular. Posso usá-lo para me inscrever na promoção?

Celulares de pessoas jurídicas estão impedidos de participar dessa promoção. Caso seja constatado que um celular apurado seja de titularidade de pessoa jurídica, este será desclassificado e o valor correspondente ao prêmio, depositado ao Tesouro Nacional como Renda da União.

12. Quanto tenho que pagar para me inscrever via mensagem de texto (SMS)?

Cada mensagem de texto (SMS) enviada irá gerar custo de R$ 0,31 mais tributos de acordo com cada operadora. As mensagens recebidas em retorno não são tarifadas.

13. Como sei se a minha inscrição foi feita?

Se sua inscrição for realizada corretamente, você receberá de volta uma mensagem confirmando sua inscrição. Exemplo: “Viva a paixao: confirmada sua inscricao. Sorteio dia 06/07/2013. Seu bilhete XX.XXX serie X (RS 0,31+trib/msg)”. Depois disso é só aguardar pelo sorteio.

14. Como posso saber quantos bilhetes eu tenho para participar do sorteio?

Você pode consultar seus bilhetes com os quais participará do sorteio, por meio do hotsite www.boticario.com.br/vivaapaixao, clicando no menu “Meus Bilhetes”.

15. Eu preciso guardar o meu cupom após a inscrição?

Não é necessário guardar o cupom não fiscal contendo o código alfanumérico após a sua inscrição. O comprovante da sua inscrição é o bilhete gerado no ato da inscrição (número de ordem e série).

16. As compras feitas com o cartão-presente são válidas para a promoção?

Sim, as compras efetuadas com o cartão presente são consideradas nesta promoção. Embora, a recarga ou compra do cartão-presente não ser considerada para a inscrição na promoção.

17. Os valores gastos com aquisição ou recarga de cartões presente são considerados na promoção?

Não, esses valores não são considerados nesta promoção.

18. Posso somar o valor do meu cartão-presente com outra forma de pagamento a fim de ganhar bilhetes?

Sim. Você pode somar o valor do cartão-presente com outra forma de pagamento para ganhar códigos alfanuméricos, no entanto, só serão considerados valores de compras com pagamentos distintos se foram utilizados numa mesma compra. Os valores de compras diferentes, mesmo que realizadas em um mesmo dia, não serão somados e tampouco as sobras das compras.

Se o valor de uma compra ultrapassar R$ 150 e não for múltiplo deste, o valor remanescente será desprezado, não podendo ser somado a valores de compras futuras, mesmo que sejam realizadas no mesmo dia. Por exemplo: se o total de uma compra resultou em R$ 200 (duzentos reais), o cliente terá direito a apenas 1 (um) código alfanumérico. A sobra de R$ 50 (cinquenta reais) será desprezada e não poderá ser somada a compras futuras para obtenção de códigos alfanuméricos.

19. Valores de compras pagas com bônus do cartão fidelidade são considerados para a promoção?

Não. Para o recebimento do código alfanumérico não serão consideradas as compras cujo pagamento seja efetuado utilizando-se do bônus do cartão fidelidade, exceto se parte desta aquisição for paga de outra maneira (em espécie ou em cartão de crédito) e, essa parte, for igual ou múltipla de R$ 150.

Por exemplo: se o total de uma compra resultou em R$ 300 (trezentos reais), e deste total, R$ 150 (cento e cinquenta) foram pagos em espécie ou com cartão de crédito e os outros R$ 150 restantes, pagos com bônus do cartão fidelidade, o cliente terá direito a apenas 1 (um) código alfanumérico.

20. Posso trocar o prêmio por dinheiro?

Não. A legislação de promoções comerciais não permite que prêmios oferecidos sejam convertidos em dinheiro.

21. Posso me inscrever com o celular de outra pessoa?

A inscrição via mensagem de texto (SMS) é considerado como participante o titular da linha telefônica e não o usuário. A desclassificação será adotada para aquele que se utilizar de celular de pessoa jurídica.

22. Minhas compras realizadas antes do período da promoção são válidas?

Não. Somente serão aceitas as compras realizadas entre 27/05/2013 a 23/06/2013.

23. Como saberei se fui um dos ganhadores?

Após a apuração e no prazo de uma semana, os códigos alfanuméricos premiados serão divulgados no site www.boticario.com.br/vivaapaixao.

Tão logo os nomes dos titulares das linhas desses celulares contemplados sejam identificados e validados, também serão publicados no mesmo site.

24. Faz alguma diferença digitar o código alfanumérico com letras maiúsculas ou minúsculas?

Não. Ambas as formas são aceitas para a inscrição na promoção.

25. Qualquer pessoa pode se inscrever na promoção?

Esta promoção é destinada a qualquer pessoa física, domiciliada e residente no território nacional, com idade igual ou superior a 18 anos no momento da inscrição, portadora de um telefone celular ou Nextel de uso pessoal e cuja titularidade é de pessoa física.

26. Quem é o ganhador na promoção: quem enviou a mensagem de texto (SMS) ou o dono do celular?

Serão contemplados os titulares das linhas celulares de uso pessoal e Nextel e não seus usuários, portanto, cada um dos contemplados deverá comprovar junto ao O Boticário, a titularidade do número da linha celular inscrita na promoção. Caso o telefone celular utilizado seja de pessoa jurídica, o mesmo será desclassificado e o valor correspondente ao seu prêmio será recolhido ao Tesouro Nacional como renda da União.

27. Caso eu seja um dos contemplados, posso definir um menor de idade como o meu acompanhante na viagem?

Somente serão admitidos acompanhantes menores de 18 anos com autorização dos respectivos responsáveis legais e do Juizado de Menores para viajar. Além de, obrigatoriamente, ter alguma relação de parentesco entre o menor de idade e o contemplado.

28. Preciso encaminhar o código alfanumérico no mesmo dia em que adquiri os produtos O Boticário?

Não. Você deve inscrever-se na promoção durante o período de inscrição que compreende de 27/05/2013 até as 23h59 (horário de Brasília/DF) do dia 03/07/2013. Esta promoção é destinada a qualquer pessoa física, domiciliada e residente no território nacional, com idade igual ou superior a 18 anos no momento da inscrição, portadora de um telefone celular ou Nextel de uso pessoal e cuja titularidade é de pessoa física.